Deriky Pereira, Keila Oliveira e Manoella Neves
Universidade Federal de Alagoas - UFAL

Resumo

A Assessoria de Comunicação (Ascom) da Universidade Federal de Alagoas (Ufal) é um órgão institucional ligado diretamente ao Gabinete do Reitor com a missão de levar a informação que circula por todos os campi nas diversas atuações, como ensino, pesquisa e extensão, administração e divulgação científica. A tarefa neste órgão se intensificou a partir de dezembro de 2011 quando uma nova gestão central tomou posse e estipulou como uma das metas a ampliação da relação da Ufal com a sociedade. Assim, além do trabalho realizado para a comunidade universitária e comunicação interna, a Ascom/Ufal passou a trabalhar a comunicação externa tendo como foco o clipping do qual implantou a mensuração de resultados. Aqui, analisamos o papel da mensuração, apontando mudanças, melhorias e sugestões para continuidade desta técnica no órgão. Além disto, dentro da temática do evento, assinalamos para a mensuração e o monitoramento requerido como elementos importantes frente à incerteza que constitui o processo comunicacional na sociedade em midiatização.

Abstract

The Communication Officce (Ascom) of the Federal University of Alagoas (Ufal) is an institutional body directly linked to the Rector’s office, with the mission of bringing information circulating through all campuses, such as teaching, research and extension, management and scientific dissemination. The task in this body has intensified since December 2011 when a new central management took office and stipulated as one of the goals the expansion of Ufal's relationship with society. Thus, in addition to the work done for the university community and internal communication, Ascom / Ufal started to work on external communication, focusing on the clipping from which it implemented the measurement of results. Here, we analyze the measurement role, pointing out changes, improvements and suggestions for continuity of this technique in the organ. In addition, within the theme of the event, we point to the measurement and monitoring required as important elements in the face of the uncertainty that constitutes the communicational process in the society in mediatization.

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